Questions fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos canapés, vos commandes et vos livraisons.

Besoin d'aide ?

Tout ce que vous devez
savoir.

Nous avons rassemblé ici les informations essentielles pour vous accompagner avant, pendant et après votre commande.

01

Commandes

Pour passer une commande, choisissez simplement le canapé qui vous plaît, sélectionnez les options disponibles puis ajoutez-le à votre panier. Suivez ensuite les étapes de paiement afin de finaliser votre commande.
Si vous souhaitez modifier votre commande, contactez-nous rapidement après votre achat. Nous ferons notre possible pour effectuer la modification avant l'expédition.
Après votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations relatives à votre achat.
02

Livraison

Les délais peuvent varier selon le modèle choisi et votre adresse de livraison. Le délai estimé est indiqué lors du processus de commande.
Oui. Nous proposons une livraison directement à l'adresse indiquée lors de votre commande, selon les zones desservies.
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez les informations de suivi disponibles par e-mail.
03

Nos canapés

Nos canapés sont conçus pour être assemblés simplement. Les instructions nécessaires sont fournies avec votre produit.
Nous vous recommandons de mesurer l'espace disponible avant de commander. Vérifiez également les dimensions du canapé indiquées sur sa fiche produit.
Oui. La couleur peut légèrement varier selon les réglages de votre écran et les conditions de lumière de votre intérieur.
04

Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont affichés directement lors de la validation de votre panier. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée.
Oui. Les paiements sont traités via une connexion sécurisée afin de protéger vos informations.
05

Retours

Les conditions de retour dépendent du produit, de votre situation et des conditions applicables à votre commande. Consultez notre politique de retour pour connaître les modalités exactes.
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans votre achat. Utilisez notre page de contact pour nous écrire.
Salon élégant avec canapé

Votre confort,
notre priorité.

Une question supplémentaire ? Notre équipe est là pour vous accompagner dans votre choix.

Vous avez encore une question ?

Notre équipe est à votre écoute. N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.

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