Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos canapés, vos commandes et vos livraisons.
Besoin d'aide ?
Tout ce que vous devez
savoir.
Nous avons rassemblé ici les informations essentielles pour vous accompagner avant, pendant et après votre commande.
01
Commandes
Pour passer une commande, choisissez simplement
le canapé qui vous plaît, sélectionnez les options
disponibles puis ajoutez-le à votre panier.
Suivez ensuite les étapes de paiement afin
de finaliser votre commande.
Si vous souhaitez modifier votre commande,
contactez-nous rapidement après votre achat.
Nous ferons notre possible pour effectuer
la modification avant l'expédition.
Après votre commande, vous recevrez un e-mail
de confirmation avec les informations
relatives à votre achat.
02
Livraison
Les délais peuvent varier selon le modèle
choisi et votre adresse de livraison.
Le délai estimé est indiqué lors du processus
de commande.
Oui. Nous proposons une livraison directement
à l'adresse indiquée lors de votre commande,
selon les zones desservies.
Lorsque votre commande est expédiée,
vous recevez les informations de suivi
disponibles par e-mail.
03
Nos canapés
Nos canapés sont conçus pour être assemblés
simplement. Les instructions nécessaires
sont fournies avec votre produit.
Nous vous recommandons de mesurer l'espace
disponible avant de commander.
Vérifiez également les dimensions du canapé
indiquées sur sa fiche produit.
Oui. La couleur peut légèrement varier selon
les réglages de votre écran et les conditions
de lumière de votre intérieur.
04
Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont affichés
directement lors de la validation de votre panier.
Toutes les transactions sont traitées de manière
sécurisée.
Oui. Les paiements sont traités via une
connexion sécurisée afin de protéger
vos informations.
05
Retours
Les conditions de retour dépendent du produit,
de votre situation et des conditions applicables
à votre commande.
Consultez notre politique de retour pour
connaître les modalités exactes.
Notre équipe est à votre disposition pour
répondre à vos questions et vous accompagner
dans votre achat.
Utilisez notre page de contact pour nous écrire.
Vous avez encore une question ?
Notre équipe est à votre écoute. N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
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